在疫情防控阻击战中,陈学庆作为“湖北省智能交通治安防控平台”的项目经理,为了保障平台的顺利运行,他不惧艰辛,勇敢逆行,以最精细、优质的服务全力以赴参与到防控平台运维工作中,为交管部门抗击疫情提供了坚实后盾。
制定保障方案,抗击疫情在行动
1月22日,在接到全面关闭离汉通道的通知后,陈学庆立即响应防疫防控要求,快速调整湖北省高警治安防控平台运行维护保障方案,在湖北省高警总队及下辖的七个支队协调了20余名场内、外场值班人员,为省管高速的安全管理提供7*24全方位技术运维保障。
以保障核心机房正常运转为工作重点,以驻队封闭办公和远程办公为工作方式,他不断优化平台软件功能,解决业主方的业务需求和操作咨询问题,控制、减少项目运行维护人员流动,想方设法为驻队值班人员提供必要的防疫物资保障,并持续监督所有运维人员及家属身体健康状况,确保所有运维人员在疫情期间无感染病例。在疫情最严重的时刻,他一方面安抚好家人的顾虑,另一方面主动请战,在做好基础防护的情况下,每天坚守在项目一线,组织、协调相关单位、部门技术人员开展远程办公和实施远程维护工作。
召之即来,精细服务保平安
面对突发设备故障,陈学庆召之即来,为保障防控平台平稳运行提供最优质、最精细的服务。
2月13日,省交管局办公楼突然响起了警报,正在值班的陈学庆及时了解到警报是因为省交管局核心机房空调故障,机房温度过高导致。而“湖北省智能交通治安防控平台”的主要服务器等设备正好全部布设在这个机房中,如空调故障无法马上修复将严重影响设备正常运行。陈学庆立即就此情况向公司领导及高警总队领导汇报,经公司领导与高警总队同意,为保护机房设备,暂时关闭“湖北省智能交通治安防控平台”全部服务设备,待机房空调修复后再重启相关设备及服务。在接到暂时关闭全部服务设备的指令后,他冒着高温冲进机房快速关闭所有服务设备,并及时向各支大队下发关停平台服务的通知,然后联系服务设备管理的相关技术人员随时做好重启设备及服务的准备。次日凌晨,机房空调修复,他立即组织技术人员到场重启机房设备及恢复平台服务及功能,成功避免了一次紧急的安全隐患。
3月6日,荆门大队指挥中心和钟祥大队指挥中心反馈,指挥中心视频无法显示,严重影响到了两个大队的日常工作。接到故障问题后,他第一时间与大队民警沟通,指导民警对现场可能出现的故障原因逐一进行排查。此外,他还联系各方技术人员对各自的产品、平台及服务进行自查,组建故障处理临时交流群,集体分析讨论自查结果,并协调大队民警和所属支队运维工程师到大队现场配合处理故障排查工作,各方技术人员经过约四个多小时的排查,确定故障原因,最终恢复了两个大队指挥中心视频系统。
疫情期间,陈学庆累计解决软件优化及咨询类问题166个,排除机房紧急故障安全隐患1次,机房设备故障1次,并通过预警手段查处车辆涉疫非法输入输出湖北的案件240余起,涉案人员380余人。
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